Ajuda

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Para criadores

Quanto custa?: R$ 59,00 ou R$ 149,00 por mês, com 14 dias grátis. Não cobramos porcentagem das suas vendas: só a taxa do meio de pagamento (Pix ou cartão), que vai direto para o gateway.
Quando recebo o dinheiro?: Pix cai na sua conta no mesmo dia. Cartão à vista entra em até 30 dias e parcelado conforme as parcelas, ou você pode antecipar pagando uma taxa. O saldo e o saque ficam em Configurações → Recebimentos.
Preciso de CNPJ?: Não. Você pode receber como pessoa física com CPF. Com CNPJ (MEI ou empresa) dá para emitir nota fiscal automaticamente a cada venda.
Como funciona o parcelamento?: Você escolhe até 12x em cada produto e decide quem paga os juros: você (o comprador vê o preço cheio dividido) ou o comprador (parcela com juros).
Posso vender curso, mentoria e assinatura no mesmo link?: Sim. Cada produto vira um cartão na sua loja: produto digital, curso com aulas, assinatura mensal, comunidade, mentoria com agenda, webinar, pedido personalizado, captura de e-mail e links.
O que muda no plano Pro?: Order bump, upsell de 1 clique, cupons, programa de afiliados, e-mail marketing, pixels de anúncio e a loja sem o nosso selo.
Como cancelo?: Em Configurações → Plano, quando quiser. Sua loja fica no ar até o fim do período pago.
Indicação vale alguma coisa?: Sim: cada criador que entrar pelo seu link (Configurações → Indique e ganhe) e virar assinante te dá 1 mês grátis.

Onde vejo o que comprei?: Em Minha conta, com o e-mail usado na compra. Lá ficam downloads, cursos, assinaturas e sessões marcadas.
Não recebi o e-mail de acesso: Confira o spam e a caixa de promoções. Se não estiver lá, entre em Minha conta com o mesmo e-mail: o acesso fica salvo.
Posso pedir reembolso?: Compras feitas pela internet têm 7 dias de arrependimento por lei (art. 49 do CDC). Fale com o criador pelo e-mail que aparece na loja; ele faz o estorno pelo mesmo meio de pagamento.
Como cancelo uma assinatura?: Em Minha conta → Assinaturas → Cancelar. O acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma cobrança nova acontece.
Posso remarcar uma sessão?: Sim, em Minha conta → Suas próximas sessões → Remarcar, respeitando a antecedência mínima definida pelo criador.
Meu Pix expirou: Volte à página do produto e gere um novo Pix. O anterior não é cobrado.

Leva 2 minutos e os primeiros 14 dias são grátis.